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EvernoteにGoogleアカウントでログイン出来ない問題!原因究明ととりあえずの解決方法


このブログはワードプレスで作っていますが、記事を作成する時はワードプレスにいきなり入力するのではなく、他のメモアプリを使っています。

わたしが使っているのはEvernote(エバーノート)

二台の端末までなら無料で同時に使用出来るから、出先ではiphoneで下書きを作成し、家に帰ってからはその下書きをPC上でワードプレスにコピペするような使い方が出来るんです。くどいようですが、そんな便利なツールが無料なんです。よい世の中ですね〜。

そんな便利なEvernoteさんですが、最近どうも挙動がおかしい様子。

本日はわたしのPCで発生したエバーノートのトラブルと対処方法について紹介します。

 

googleアカウントでログインできない!

Evernoteはメールアドレス(かユーザー名)とパスワードでのログインの他、Googleのアカウントと紐づけることでもログインすることが出来ます。2つの方法でそれほど大きな違いがあるわけじゃないんだけど、Googleのアカウントだとログインする度にパスワードを入力する必要が無い為、わたしはGoogleアカウントでのログインを利用していました。

Googleアカウントでのログイン方法なんですが、Googleでログインを選択すると、

このようにEvernoteに許可を与えるというダイアログボックスが表示されるので、そこに表示されるアカウントを選択することでログインされるはず……なんだけど、どうもおかしいんです。そう、ダイアログボックスに本来表示されるはずのアカウントが表示されないんです

そればかりか……

どんどん真っ白なダイアログボックスが勝手に広がっていくじゃないか!!

そして、とうとう画面いっぱいにまで広がってしまい、画面が真っ白けっけに。相変わらずダイアログボックスに表示されるべきはずのアカウントは表示されません。

こうなってしまうとダイアログボックス右上の×印をクリックするしかなく、そうすると当然Evernoteにログインすることは出来ないのです。これは困ったぞ……。

 

原因は不明だけど……

この現状の原因は不明だけど、原因の切り分けはある程度出来ています。

Evernoteのバージョンを変更しても変わらない

この現象が発生した時のバージョンは6.18.4.8489。どうもこのバージョンは最新じゃなかったみたいなので、最新の6.22.3.8816にバージョンアップしました。

すると、

「お客様のGoogleログイン情報ではEvernoteにログインできません。」って言われちゃいました。

こういうPC関連の警告表示や注意表示について声を大にして言いたいのが、なぜダメなのか肝心なことを教えてくれ!!ってこと。

この文章だとわたしの情報がダメっぽいように思えるけど、その後は「弊社で解決に取り組む間」って書いてあるから、あれ?Evernoteさんが悪いの?って思っちゃう。これじゃあ、結局何が悪いのかさっぱり分かりませんよね。

 

別のパソコンではログインできる

先程のダイアログボックスだけを見るとこのEvernoteのバージョンに問題があるようにも思えるけど、実はPCが変われば全く問題無いことを確認しています

つまり、同じ6.22.3.8816のバージョンのEvernoteでも、出先に持っていくノートPCだとGoogleアカウントでログインできない問題が発生するんですが、家にあるデスクトップPCではそんな問題は全く発生しません。なお、問題が起こるノートPCを自宅でネットに繋いでも症状は変わりませんから、ネット回線の問題ってわけでもなさそう(ちなみに、どっちのPCもOSはWindows10)。

 

つまり、PC環境の問題?

というわけでこれまでの検証結果から、今回のGoogleアカウントでログイン出来ない問題は、わたしのノートPCに何らかの原因があると推察しています。他のソフトウェアとの競合なのか何なのかそれは分かりませんが、Evernoteを再インストールしても症状が改善されないし、多分間違いなさそう。

でもなぁ、問題ないデスクトップPCと入れているソフトはだいたい同じなんだけどなぁ……。とっても不思議。

 

解決策はWebブラウザを利用すること

ここまでであれば困ったなぁ、どうしようもないなぁ……で終わりなんですが、実はそうじゃありません。手軽な解決方法があるんです。

そのヒントは先程のダイアログボックスに書かれていたんです。

それは、WebブラウザでEvernoteにログインする。そんだけ。

 

そう、わたしは知らなかったんですが、EvernoteはWebブラウザ経由でも使用することが出来るんです。しかも、この方法だと問題があったPCでも何ら問題なくGoogleアカウントでログインできちゃうんです。

なんでだろう…とっても不思議…。

 

というわけで、今回は完全な原因究明には至っていないし、根本的な解決にも至ってはいないけれども、とりあえず別の方法で解決出来ていますって感じです。Evernoteを使っていて同じ症状で困っている方がおられましたら、少しでも参考になれば幸いです。

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